E.KUANTIA EDE, S.L. (en adelante, e.Kuantia), con CIF: B-76130137, es la entidad titular de la presente página web,www.pocketpay.es.

En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 9º de la Orden ECO/734/2004, informamos a nuestros clientes y usuarios que la normativa que regula la transparencia de las operaciones financieras y la protección del cliente de servicios financieros está contenida en las siguientes disposiciones:

Real Decreto 778-2012, de 4 de mayo, de régimen jurídico de las entidades de dinero electrónico.

Ley 21/2011, de 26 de julio, de dinero electrónico.

Orden EHA/1608/2010, de 14 de junio, sobre transparencia de las condiciones y requisitos de información aplicables a los servicios de pago.

Ley 16/2009, de 13 de noviembre, de servicios de pago.

Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Ley 22/2007, de 11 de julio, de Comercialización a Distancia de Servicios Financieros.

Orden ECO/734/2004, de 11 de marzo, sobre los departamentos y servicios de atención al cliente y el defensor del cliente de las entidades financieras.

Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre condiciones generales de la contratación.

Efectividad

La información contenida en estas páginas es la vigente en la fecha de su última actualización.

Los contenidos del portal, en especial las referencias informativas y publicitarias, salvo que expresamente se indique lo contrario, no constituyen oferta vinculante alguna.

e.Kuantia se reserva el derecho a introducir modificaciones u omitir parcial o totalmente los actuales contenidos de la web cuando lo considere oportuno, así como impedir o restringir el acceso de forma temporal o permanente.

Datos generales

e.Kuantia EDE, S.L. es una entidad de dinero electrónico española constituida en Las Palmas de Gran Canaria con domicilio social en el Calle Leon y Castillo 419 piso 2, 35007. España.

Teléfono928 90 25 90, correo electrónico de contacto:info@ekuantia.es

Datos de inscripción

e.Kuantia EDE, S.L. figura inscrita en el Registro Especial de Entidades de Dinero Electrónico del Banco de España con el nº 6704 y en el Registro Mercantil de Las Palmas, tomo 2.070, folio 190, hoja GC-47632, inscripción 1ª

Políticas de privacidad y protección de datos

e.Kuantia cumple íntegramente con la legislación vigente en materia de protección de datos de carácter personal, y con los compromisos de confidencialidad propios de su actividad.

e.Kuantia ha adoptado las medidas técnicas necesarias para mantener el nivel de seguridad requerido, según la naturaleza de los datos personales tratados y las circunstancias del tratamiento, con el objeto de evitar, en la medida de lo posible y siempre según el estado de la técnica, su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

Cuando sea solicitada la cumplimentación de un formulario en el que se recojan datos de carácter personal, se informará al cliente o destinatario de la información, de la finalidad para la cual se recogen los datos y de la facultad del usuario de ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus datos. Los datos personales recogidos solo se tratarán y/o cederán para las finalidades que se expresen, y siempre con el consentimiento del usuario o cliente.

Para que la información que contienen nuestros ficheros esté siempre actualizada y no contenga errores, pedimos a nuestros clientes y usuarios que nos comuniquen, a la mayor brevedad posible, las modificaciones y rectificaciones de sus datos de carácter personal.

Algunas de las páginas del portal de e.Kuantia pueden contener cookies, que son pequeños ficheros de datos que se generan en el ordenador del usuario o cliente y que permiten a nuestros sistemas recordar el idioma, así como otras características o preferencias de navegación del usuario en su primera sesión. Estas cookies no son invasivas, ni nocivas, ni contienen datos de carácter personal, ya que su única función es personalizar su navegación en la forma antes expresada. Si lo desea, puede desactivar y/o eliminar estas cookies siguiendo las instrucciones que figuran en el siguiente párrafo.

Política de protección de fondos

Con arreglo a lo previsto en el artículo 9 de la Ley 21/2011, de 26 de julio, de dinero electrónico, E.KUANTIA EDE, S.L. ha adoptado unas medidas para la protección de los fondos recibidos a cambio del dinero electrónico emitido y de los fondos procedentes de la prestación de los servicios de pago. En este documento se expone los aspectos más significativos de esas medidas adoptadas.

Principios generales de protección:

1. Distinción de Fondos propios y Fondos de clientes.

a. Se establece una estructura de depósitos en cuentas a la vista, abiertas en Entidad de Crédito, que permitan en todo momento diferenciar los fondos propiedad de la sociedad y los fondos recibidos a cambio de dinero electrónico emitido y los procedentes de la prestación de los servicios de pago.

b. En las cuentas abiertas para los fondos recibidos a cambio de dinero electrónico emitido y los procedentes de la prestación de los servicios de pago, cuya titularidad ostentará E.KUANTIA, se hará constar su condición de “saldos de clientes de entidades de dinero electrónico”.

c. Los citados fondos quedarán aislados y en beneficio de los usuarios de los servicios de pago y de la emisión de dinero electrónico, con respecto a posibles reclamaciones de otros acreedores de la Entidad de Dinero Electrónico, en particular, en caso de insolvencia.

d. Para elegir una Entidad de Crédito donde realizar los depósitos por los fondos recibidos de clientes a cambio de dinero electrónico emitido y los procedentes de la prestación de los servicios de pago, se aplicarán los siguientes criterios:

i. Ser una entidad sometida a supervisión prudencial y domiciliada en España.

ii. Ser una entidad de reconocido prestigio en el sector y con la suficiente solvencia para los importes de que se trate en cada momento.

iii. Contar con los medios operativos acordes a las necesidades de la Entidad de Dinero Electrónico.

2. Conciliación de cuentas.

Conciliación diaria de las posiciones que la Entidad de Dinero Electrónico tiene registradas a favor de sus clientes, con los saldos que presente las cuentas de “saldos de clientes de entidades de dinero electrónico” abiertas en Entidades de Crédito.

3. Revisión y evaluación de la política.

Anualmente, o en un plazo inferior si se produjera cualquier hecho que así lo aconsejara, la Entidad De Dinero Electrónico realizará una revisión del diseño de la política seguida en la Protección de Fondos de sus clientes.

4. Comunicación a Clientes.

La política de protección de fondos y los procedimientos adoptados por E.KUANTIA EDE figurará en el Registro Especial de Entidades de Dinero Electrónico del Banco de España, así como en los contratos que suscriba con sus clientes y usuarios y se hará pública, en términos claros y accesibles, en la página Web de la entidad.

Prevención del blanqueo de capitales

Política institucional en prevención del blanqueo de capitales.

El blanqueo de capitales interviene en los sistemas financieros a nivel mundial provocando daños en la reputación de las entidades financieras y debilitando sus relaciones con los intermediarios, los reguladores y con el público en general, y el terrorismo sacude los cimientos mismos de nuestra sociedad. Como respuesta numerosos países de todo el mundo están aprobando o perfeccionando sus leyes en estas materias.

El sector financiero ha sido señalado en los informes elaborados por diferentes instituciones y organismos nacionales e internacionales como uno de los canales utilizados por las organizaciones criminales para el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo.

e.Kuantia ha establecido como política institucional aplicar procedimientos en materia de diligencia debida, información, conservación de documentos, control interno, evaluación y gestión de riesgos, cumplimiento de las disposiciones vigentes y comunicación, para prevenir e impedir operaciones relacionadas con el blanqueo de capitales o la financiación del terrorismo.

Políticas de cookies

Las cookies son pequeños archivos de datos que se envían al ordenador del Usuario, teléfono móvil u otro dispositivo de acceso cuando visita una página web y que permiten obtener información relativa a su navegación o un código que permite identificar al usuario. e.Kuantia EDE, S.L., www.pocketpay.es, utiliza cookies y otros archivos de funcionalidad similar.

Finalidades de uso y tipos.

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Cookies de terceros.

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b. Mejora y cambios en la Política de Cookies.

E.KUANTIA EDE, S.L. puede modificar esta Política de Cookies en función de nuevas exigencias legislativas, reglamentarias o con la finalidad de adaptar dicha política a las instrucciones dictadas por la Agencia Española de Protección de Datos. Cuando se produzcan cambios significativos en esta Política de Cookies se comunicará al usuario mediante un aviso informativo en la página web.

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Derechos de propiedad intelectual e industrial

La web de e.Kuantia, las páginas que comprende y la información o elementos contenidos en las mismas, incluyen textos, documentos, fotografías, dibujos, representaciones gráficas, bases de datos, programas informáticos, así como logotipos, marcas, nombres comerciales, u otros signos distintivos, protegidos por derechos de propiedad intelectual o industrial, de los cuales e.Kuantia es titular o bien legítima licenciataria.

Usos prohibidos y permitidos

Queda prohibida cualquier modalidad de explotación, incluyendo todo tipo de reproducción, distribución, cesión a terceros, comunicación pública y transformación, mediante cualquier tipo de soporte y medio, de las obras antes referidas, creaciones y signos distintivos sin autorización previa y expresa de sus respectivos titulares. El incumplimiento de esta prohibición podrá constituir infracción sancionable por la legislación vigente.

No obstante, por su cuenta y riesgo, el usuario podrá descargar o realizar copia de tales elementos exclusivamente para su uso personal, siempre que no infrinja ninguno de los derechos de propiedad intelectual o industrial de e.Kuantia. En especial, no podrá alterarlos, modificarlos o suprimirlos ni total ni parcialmente. En ningún caso, ello significará una autorización o licencia sobre los derechos de propiedad de e.Kuantia.

Queda prohibido, salvo en los casos en que expresamente lo autorice e.Kuantia, establecer enlaces, hipervínculos o links, desde portales o sitios web de terceros a la página web de e.Kuantia, distintas de la página principal de su portal, accesible en la dirección URL http://www.pocketpay.es, o la que le sustituya en el futuro, así como presentar las páginas web de e.Kuantia o la información contenida en ellas bajo frames o marcos, signos distintivos, marcas o denominaciones sociales o comerciales de otra persona, empresa o entidad.

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e.Kuantia no será responsable de la información y demás contenidos integrados en espacios o páginas web de terceros accesibles desde el portal de e.Kuantia mediante enlaces, hipervínculos o links. Tampoco será responsable ni de la información y demás contenidos integrados en espacios o páginas web de terceros desde los que se acceda mediante enlaces, hipervínculos o links a la web de e.Kuantia o a cualquiera de sus páginas web, ni de la información y contenidos de cualquier página web de terceros que se presente bajo la apariencia o signos distintivos de e.Kuantia, salvo autorización expresa de esta última.

e.Kuantia no garantiza el acceso continuado, ni la correcta visualización, descarga o utilidad de los elementos e información contenidos en las páginas web cuando su acceso se pueda ver impedido, dificultado o interrumpido por factores o circunstancias fuera de su control.

e.Kuantia no asume responsabilidad alguna con relación a la información, contenidos de todo tipo, productos y servicios que terceras personas puedan ofertar a través de la web de e.Kuantia, aunque estas personas pertenezcan a su mismo grupo económico, y, en especial, por los daños y perjuicios de cualquier tipo que, vinculados a lo anterior, puedan producirse por:

a. Ausencia o deficiencias en la información facilitada a los usuarios o en su veracidad, exactitud y suficiencia;

b. Incumplimiento o cumplimiento defectuoso o impuntual de los contratos o relaciones precontractuales;

c. Incumplimiento de las obligaciones que incumben a los prestadores de servicios de la sociedad de la información;

d. Infracción de los derechos de los consumidores y usuarios;

e. Infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial; realización de actos de competencia desleal o de publicidad ilícita;

f. Infracción del derecho de protección de datos; del secreto profesional y de los derechos al honor, a la intimidad personal y familiar y a la imagen de las personas;

g. En general, el incumplimiento de cualesquiera leyes, costumbres o códigos de conducta que resulten de aplicación y

h. Cualquier decisión tomada en función de la información suministrada a través del portal de e.Kuantia.

Ni e.Kuantia ni los proveedores de información como terceras partes asumen responsabilidad alguna por daños, perjuicios, pérdidas, reclamaciones o gastos, producidos por:

i. Interferencias, interrupciones, fallos, omisiones, averías telefónicas, retrasos, bloqueos o desconexiones en el funcionamiento del sistema electrónico, motivadas por deficiencias, sobrecargas y errores en las líneas y redes de telecomunicaciones, o por cualquier otra causa ajena al control de e.Kuantia;

j. Intromisiones ilegítimas mediante el uso de programas malignos de cualquier tipo y a través de cualquier medio de comunicación, tales como virus informáticos o cualesquiera otros;

k. Uso indebido o inadecuado de las páginas web de e.Kuantia;

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Política de devoluciones

e.Kuantia EDE, SL, queda sometida a la legislación específica en materia de emisión de dinero electrónico y de prestación de servicios de pago así como de contratación de productos financieros a distancia, de manera que su política de devolución se define en las siguientes normas:

e.Kuantia procederá al reembolso del dinero electrónico, a petición del cliente, conforme a lo dispuesto en el artículo 17 de la Ley 21/2011, de 26 de julio, de dinero electrónico.

En los casos de contratación a distancia de servicios de pago, el cliente podrá ejercer su derecho de desistimiento, dentro de los catorce (14) días naturales a su contratación, en los términos previstos en los artículos 10 y 11 de la Ley 22/2007, de 11 de julio, sobre comercialización a distancia de servicios financieros destinados a los consumidores.